饿了么美团拼多多层层屏蔽拦截 上海下线9000多家“野味”店铺

1月26日,国家市场监管总局、农业农村部、国家林草局《关于禁止野生动物交易的公告》,要求各地各地农(集)贸市场、超市、餐饮单位、电商平台等经营场所,严禁任何形式的野生动物交易活动。

▲1月30日,上游新闻记者在饿了么平台输入“野味”,搜索显示没有结果。网页截图

上海市市场监督管理局表示,按照总局部署,该局在第一时间组织各区局、机场分局做好对属地,包括生鲜平台、订餐平台、综合交易类网站、综合信息服务类网站等电商平台的公告传达落实和监督管理工作。同时,各电商平台还设置关键词拦截屏蔽网络野生动物交易。

上游新闻记者梳理发现,截至1月29日,大众点评、美团外卖平台已下线屏蔽全国范围内店名涉及“野味”的商户7514家;下线屏蔽全国范围内店名涉及“蛇”的商户813家;设置屏蔽“野生动物”、“野味”及发音相近关键词123个。

其中,饿了么平台共下线疑似“野味”店铺220家,下架相关菜品340个。设置关键词拦截,对准备上线的商家和菜品中涉及“野生”、“野味”的一律不准上线。持续对存量商户进行筛查,保证至少每两天进行一次全网筛查,一旦发现“野生”、“野味”商品,一律下架处理。设置7×24小时客服,顾客可以通过客服热线进行投诉举报,针对顾客投诉的“野生”、“野味”信息第一时间进行核实处理。

拼多多平台针对蝙蝠、果子狸、黄麂、野兔、野猪等野生动物,在平台内开展了新一轮巡检排查,目前暂未发现有平台商家存在销售野生动物的情况。将“果子狸”“蝙蝠”等36个与野生动物相关的关键词在拼多多网站进行了屏蔽。

▲1月30日,美团平台输入“野味”,显示暂无此类商家。网页截图

此外,一号店平台通过系统对涉嫌野生动物或动物捕杀工具交易等商品设置敏感词拦截,同时通过人工排查多渠道反馈情况,共下架涉及446家网店5043个相关商品(其中野生动物涉及344家网店4802个商品,动物捕杀工具涉及102家网店241个商品)。

1月30日,上游新闻记者在饿了么、美团外卖、一号店等平台输入“野味”“野生动物”等关键词,平台均显示没有搜索结果。

上游新闻记者 时婷婷